Leitstand

Das 4mobile Webportal ist das Leit- und Steuerungsinstrument für die Geschäftsführung und die Mitarbeiter in der Zentrale. Über das Webportal können Sie je nach Berechtigung alle verfügbaren Informationen über den Status und den Verlauf eines Auftrages einsehen. Hierzu gehören je nach Konfiguration Ihrer mobilen Lösung auch sämtliche Details über vorhandene Ressourcen, Track & Trace, eine Kartendarstellung, eine Disposition sowie viele weitere Informationen. Alle Daten, die Sie Ihrem Außendienst zur Verfügung stellen bzw. in Ihr System zurück gemeldet werden, stehen auch im Webportal für Auswertungen und Darstellungen zur Verfügung. Mit dem Webportal erhalten Sie ein umfassendes Controllinginstrument zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung Ihres Außendienstes. Sie erreichen das Portal per Webbrowser über eine gesicherte Internetverbindung von jedem Ort aus.

Über ein Kunden-Webportal können Sie Ihren Kunden weitere Services anbieten. Grundsätzlich können Sie alle Daten aus Ihrem Leitstand auch Ihren Kunden über eine gesicherte Internetverbindung zur Verfügung stellen. Dies können Informationen zum Sendungsverlauf einer Sendung sein oder eine Übersicht seiner Aufträge und der jeweilige Bearbeitungsstand. Mit einem Webportal punkten Sie bei Ihren Kunden. Je mehr Kundennutzen Sie in ein solches Webportal integrieren, desto höher Ihre Kundenbindung.

4mobile Map liefert eine detaillierte Kartendarstellung Ihrer Ressourcen. Mittels GPS-Ortung werden die Positionen von Personen, Fahrzeugen oder Objekten ermittelt und in der grafischen Kartenübersicht angezeigt. Ihr Disponent erfasst mit einem Blick freie Ressourcen. Die Kartenansicht kann durch definierte Filter verändert werden. Zum Beispiel anhand von Fahrzeugen, der geplanten Route, der gefahrenen Route oder des Auftragsstatus. Im Transportwesen liefert die Kartenansicht Daten zu allen Paketen und Touren sowie Ablieferstopps. Die Kartendarstellung liefert Daten zur Wegeoptimierung. Neue Aufträge können durch Vorausberechnung der Route gezielt an Mitarbeiter vergeben werden, die das Ziel am Schnellsten erreichen. Die Anzeige wird in einstellbaren Zeitintervallen automatisch aktualisiert. Das Kartenmaterial zur Kartendarstellung wird in der Hosting-Variante stets aktuell ausgeliefert.

4mobile Disposition ist ein Planungs- und Steuerungsinstrument für den Disponenten. Die benutzerfreundliche, grafische Plantafel ermöglicht einen schnellen Überblick über sämtliche Ressourcen. Aufträge können an Mitarbeiter zielgerichtet vergeben und verfolgt werden.
Das Ein- und Umplanen wird durch Drag & Drop wesentlich beschleunigt und vereinfacht. Die aktuelle Auslastung und verfügbare Zeiten sind schnell ersichtlich und unterstützen den Disponenten proaktiv. Die Anzeige der Planungszeiträume kann schnell angepasst werden. Die Auftragsdaten kommen aus dem übergeordneten ERP-System wie Dynamics NAV, SAP oder BRAIN. Auch ohne ERP-System ist die grafische Disposition zusammen mit einer webbasierten Auftragsverwaltung nutzbar. Detaillierte Angaben zum bspw. Service-Auftrag sind auf Abruf hinterlegt und per Roll-Over in der Dispositionstafel ersichtlich.