Track & Trace

Zur Prozessoptimierung setzen wir in unseren Lösungen auf Barcode- bzw. RFID-Technologie. Die Anwendungsfelder und Lösungen sind vielfältig. Überall dort wo Teile, Personen, Objekte, Maschinen identifiziert werden müssen und eine lückenlose Dokumentation erforderlich ist, integrieren wir Barcode oder RFID im Geschäftsprozess. Ob scannen von 1D oder 2D-Barcodes bzw. dem Lesen und Beschreiben von RFID-Labels – Sie erhalten eine durchdachte Barcode- bzw. RFID-Lösung von einem der führenden Auto-ID-Systemhäusern.

Bei Abholung von Sendungen scannt der Fahrer mit dem Modul Abholscannung den Barcodes des Sendungsaufklebers. Hierdurch wird die Abholung mit einem Scanpunkt dokumentiert und der Abholung zugeordnet. Die Zentrale ist über die Abholung informiert. Same-Day-Lieferungen können besser geplant und termingetreu ausgeführt werden.  Neben der Abholscannung haben Sie die Möglichkeit der Beladescannung, Entladescannung und Zustellscannung.

Zur genauen Dokumentation der Sendungszustellung verwenden Ihre Mitarbeiter in Zukunft die Funktion Zustellscannung. Alle Sendungen die an eine Adresse zuzustellen sind, erscheinen in der Zustellliste. Per Barcodescan wird die Sendungsnummer erfasst und automatisch der jeweiligen Sendung zugeordnet. Dies wiederholt Ihr Zusteller solange bis alle Sendungen zugestellt sind. Der Empfänger bestätigt den Empfang der Sendungen anschließend mit seiner Unterschrift. Die aktuellen Sendungsdaten werden an das übergeordnete System bzw. an das Webportal zurückgemeldet. In der Track & Trace Historie wird die Sendung als zugestellt markiert.

Mit dem Modul Beladescanung erhalten Ihre Fahrer ihre Ladelisten in elektronischer Form auf ihrem mobilen Endgerät. Dank der Beladescannung scannen Ihre Mitarbeiter einfach die Sendungen und Pakete in chaotischer Reihenfolge ein. Der Beladescan ist gleichzeitig die Bestätigung für die Verladung. Beim Scan eines Paketes oder einer Sendung das nicht für die Tour des Fahrers bestimmt ist erscheint eine Fehlermeldung. Fehlerhafte Verladungen werden hierdurch minimiert. Sowohl im Webportal als auch im Kunden-Webportal können Sie den Scanpunkt „Beladung“ in der Track & Trace Historie der jeweiligen Sendung mit Datum und Uhrzeit versehen. Neben der Beladescannung haben Sie die Möglichkeit der Entladescannung, Zustellscannung und Abholscannung.

Sendungen die in einer Tour nicht zugestellt werden konnten werden in der Regel im Depot entladen. Hierfür nutzen Sie einfach das Modul Entladescannung. Mit jedem Scan wird die Entladung dokumentiert. Alternativ können Ihre Fahrer auch die Funktion Tourende nutzen ohne alle Sendungen und Pakete zu scannen, die auf dem Fahrzeug verblieben sind. Neben der Entladescannung haben Sie auch die Möglichkeit der Beladescannung, Zustellscannung und Abholscannung.

Mit dem Infoscan können Zusteller Informationen zu allen Sendungen per Barcodescan abrufen. Dies ist besonders bei liegen gebliebenen Packstücken im Depot oder im Fahrzeug hilfreich. Die Auftragsdaten zur Sendung wie Empfänger oder Tour werden auf Knopfdruck von der Zentrale abgerufen und auf dem Terminal angezeigt. Hiernach kann der Zusteller unter Einbindung der Disposition entscheiden, wie mit der  liegen gebliebenen Sendung zu verfahren ist.

Dank der Dokumentation sämtlicher Scanpunkte wie Abholung, Beladung und Zustellung können Sie den Sendungsstatus sämtlicher Sendungen in Echtzeit verfolgen und einen Sendungsnachweis erbringen. Ferner können Sie den jeweiligen Sendungsstatus im Kunden-Webportal zur Verfügung stellen. Eine Detailansicht liefert den Sendungsverlauf bis hin zur Zustellung mit der Unterschrift des Empfänger als Sendungsnachweis. Eine Sendungsstatusabfrage lässt sich ebenfalls in Ihre Website integrieren. Ihr Kunde benötigt lediglich die Sendungsnummer, um den aktuellen Sendungsstatus abzufragen. Mit dem Sendungsnachweis für Paket- und Briefdiente bieten Sie Ihren Kunden Zusatzservices und entlasten Ihre Zentrale mit telefonischen Anfragen zum Sendungsstatus. In Verbindung mit der Lösung 4mobile KEP können Sie einen Sendungsstatus bzw. Sendungsnachweis für Ihre Netzwerke wie KEP AG, GEL Express, Der Kurier und DHL liefern.

Die Sendungsübersicht finden Sie im Bereich Transport und Telematik im Leistand. Über ein Webportal erhalten Sie einen Überblick über alle im System befindlichen Pakete und Sendungen. In der Sendungsübersicht wird der Paketstatus in Echtzeit angezeigt. Ferner erhalten Sie Informationen zur Tour, Sendungsnummer, Paketnummer, Dispositions-Datum, Versender, Empfänger, Fahrzeug, Fahrzeugstatus. Die übersichtliche tabellarische Ansicht können Sie u.a. nach Status, Datum, Tour- und Sendungsnummer filtern. Eine kundenspezifische Sendungsverfolgung können Sie optional im Kunden-Webportal Ihren Kunden als Service zur Verfügung stellen.

Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihren Kunden Informationen zur aktuellen Zustellung von Sendungen als zusätzlichen Service anbieten. Hiermit heben Sie sich vom Wettbewerb ab und entlasten Ihre Zentrale von unnötigen Rückfragen seitens Ihrer Kunden. Um eine Sendung zu verfolgen geben Ihre Kunden die jeweilige Sendungsnummer einfach auf Ihrer Internetseite ein. Alternativ können Sie Ihren Kunden auch eine URL zur Sendungsverfolgung mitteilen. Welche Informationen Sie dort bei der Sendungsverfolgung anzeigen wollen definieren Sie. Im Standard entspricht dies den Daten der Sendungsübersicht.

Speditionen, KEP- und Transportdienstleister, die ihre Transportaufträge in der Regel von ihren Netzwerk-Partnern erhalten, sind mit diesem Modul in der Lage eigene Sendungsaufträge im 4mobile Webportal zu erfassen. Diese werden automatisiert dem jeweiligen Fahrer auf das mobile Endgerät übermittelt. Ein Sendungsauftrag besteht u.a. aus folgenden Angaben: Firma, Anschrift, PLZ, Ort, Ansprechpartner, Sendungsvolumen, Sendungsgröße, Besondere Hinweise. Für die Sendung wird eine Sendungsnummer generiert. Durch die elektronische Erfassung Ihrer Sendungsaufträge und Abarbeitung in der mobilen Auftragsabwicklung  sind Sie in der Lage den jeweiligen Status jederzeit sofort abzufragen. Fernen können Sie Ihren Kunden Track & Trace anbieten. Mit vorgedruckten Paketaufklebern können Sie bereits bei der Abholung die Sendung mit der Sendungsnummer verknüpfen.

Kurier-, Paket- und Expressdienste fahren in der Regel für Netzwerke, haben auch eigene Sendungen. Das Webportal bietet die Möglichkeit zur Erfassung eigener Abholaufträge von Paketen und Sendungen. Hierfür steht eine Portalmaske zur Verfügung. Der jeweilige Abholauftrag wird sofort nach Speicherung auf das mobile Gerät des Fahrers unter Berücksichtigung der Tour übertragen. Der Fahrer muss den Auftrag am Mobilteil bestätigen. Die Abholaufträge können nachträglich auch einer anderen Tour zugeordnet werden. Das Webportal bietet umfassende Filtermöglichkeiten aller Abholungen mit detailliertem Status, wie der Lesebestätigung des Fahrers. In den Sendungsdetails stehen weitere Informationen dem Disponenten oder dem Customer Service Verfügung.

Mit der Packmittelverwaltung haben Sie Ihre aktuellen Bestände an Ladungsträgern wie Euro-Paletten oder Gitterboxen voll im Griff. Egal ob Kauf, Verkauf, Tausch oder Miete von Paletten oder anderen Packmitteln – Sie verfügen stets über die notwendige Transparenz durch eine lückenlose Dokumentation. Innerhalb der mobilen Auftragsabwicklung geben Ihre Mitarbeiter in einer Maske zum Beispiel einen Palettentausch direkt bei Auslieferung an und lassen sich diesen per Unterschrift bestätigten. Sie können Ladungsträger frei definieren sowie die Maße und das Tauschverhältnis hinterlegen. Ein Palettenkonto im Webportal oder Ihrem ERP-System verschafft Ihnen die notwendige Transparenz.